5 Claves para Conectar con los Contactos de tu Base de Datos

Okey, ya tengo mi base de datos creada y validada, ¿y ahora qué?

¿Cómo aprovecho esa información valiosa? ¿Cómo conecto con esos prospectos?

Una base de datos es una relación de datos unificados que te permitirán tener una vía directa para contactar a tus clientes; así como conocer sus preferencias,  necesidades,  y hasta el volumen de transacciones realizadas, solo por mencionar algunos aspectos. Y puede ser una sencilla como una hoja de Excel o el más complejo de los CRMs.

Tener una base de datos bien construida y validada es oro para tu empresa, porque contiene la data de clientes potenciales y sus características que te servirá para venderles una y otra vez. 

5 Claves Infalibles para Conectar con los Prospectos de tu Base de Datos.

A continuación te comparto 5 claves infalibles que te permitirán conectar con esos prospectos y servirles de manera super estratégica y efectiva, aumentando tus ventas.

1. Plan de contenido experto.

Necesitas diseñar un plan de contenido experto en el que:

• Toques los dolores de tus clientes.
• Les des pequeñas victorias con soluciones que les ayuden a resolver esos dolores o problemas.
• Te posiciones como la persona a quien acudir para resolver esos problemas.
• Ayudes a tus clientes a alcanzar sus anhelos.
• Te ponga en situación de autoridad para ganar su confianza.
• Cada post tenga un objetivo claro. O sea, cero publicar por publicar.
• Nada de publicar al momento sin previa planificación.
• Utilizar lenguaje persuasivo, siempre desde la ética, para mover a la acción.

2. Presencia en los medios y en los formatos que prefiere.

• Debes estar donde está tu cliente para ponerte ante sus ojos, aumentando tus probabilidades de éxito.
• Si tienes una empresa pequeña o apenas estás iniciando, te sugiero elegir 2 redes sociales como máximo, para que puedas ser consistente y entregar contenido de calidad. Ya que la generación de contenido estratégico demanda tiempo.
• Necesitas identificar los formatos que tus clientes prefieren: video cortos, videos, largos, artículos, guías, etc. Y elegir aquellos que vayan alineados a tu zona de genialidad para conseguir el equilibrio óptimo.
• Debes ser consistente e intencional, comprometiéndote a una periodicidad que puedas cumplir.
• Utiliza el formato correcto según la red social y el espacio en el que estés presente, para maximizar la experiencia.

En este video👇🏾 puedes aprender las claves para validar tu base de datos y vender más.

https://youtu.be/Wmu-LXp4tec

3. Lenguaje cercano.

• Hablar con lenguaje técnico no te hace más sofisticado.
• En cambio, poner en palabras simples y llanas algo complejo eleva más tu autoridad, pues hay que conocer algo muy bien para poder explicarlo de manera simple.
• Procura hablar en un lenguaje que conecte con tu audiencia, que se sienta cercano.
• Al leer tus textos, tus clientes deben sentirse como que los conoces y les estás hablando a ellos específicamente, para que se sientan identificados.
• Identifica el tono que va mejor con tu personalidad de marca, que se sienta natural. Encuentra y eleva tu voz.

4. Mensaje según la etapa.

Un error muy común que cometen los dueños de negocio, es hablarle a todo el mundo igual. Por cuanto su comunicación suena genérica. Y esto ocurre porque no conocen bien a su audiencia.

Una base de datos bien segmentada te ayuda a tener claramente definido en qué etapa están tus clientes, permitiéndote hablar de modo diferente al que no te conoce de nada y al que ya te conoce o te ha comprado.

Una de las grandes ventajas que esto te ofrece es que puedes diferenciar a quién acaba de entrar a tu entorno y quién te conoce desde hace tiempo. Y utilizar esa información a tu favor para tener una comunicación más segmentada.

Los mensajes deben ser diferentes. Y eso hace que también sean personalizados y conecten con tu audiencia.

5. Ofertas personalizadas.

En lugar de apelar a ofertas genéricas que laceran tus ganancias, crea ofertas irresistibles, magnéticas y diseñadas a medida.

Aprovecha el alto valor que representa una base de datos validada y bien segmentada, y utiliza esa información a tu favor, para diseñar soluciones que respondan al comportamiento de compra y las necesidades de tus clientes.

Por ejemplo: Si tienes una peluquería y tienes clientes que se tiñen el pelo con cierta frecuencia, elabora una oferta especial para ellas. No bajando precios, si no, agregando valor.

Podría ser un tratamiento capilar profundo que se les aplique gratuitamente al teñirse el pelo, y te buscas una marca que te apoye, para que no implique un costo adicional para ti.

👉🏾Todos ganan. Tus clientes estarán felices porque le estás proporcionando una experiencia y agregando valor sin costo adicional. La marca que te colabora porque está promoviendo sus productos e incluso pueden aprovechar para vender. Y tú, porque tienes clientes felices que fidelizas a través de estas acciones.

Aplicando estas 5 claves podrás servir mejor y conectar con los contactos que tienes en tu base de datos.

Adáptalas, haz pruebas, y ajusta como mejor funcione con tus estrategias de ventas.

Para conectar aún más con tus clientes, necesitas elevar tu valor y tu autoridad, y los testimonios poderosos son vitales para eso. Sin embargo, debes gestionarlos de manera intencional.

Para lograrlo, te facilito de manera gratuita, la Guía para Generar Testimonios Poderosos, que puedes descargar aquí: ⏩ Descarga la guía